Hola @ Bea_82
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Acabo de mandar los datos, quedo a la espera de respuesta.
Gracias
Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
Hola Bea_82
Seguimos pendientes del progreso de tu caso, ¿nos puedes confirmar si ha recibido la devolución que tenías pendiente?.
Un saludo
Tere
Hola Bea_82
Te recordamos que estamos a la espera de que nos confirmes si has recibido la devolución.
Un saludo
María
Hola Bea_82
Te comunicamos que la resolución ha sido favorable para el cliente, te detallamos más información por mensaje privado.
Un saludo
Mónica
Hola Bea_82
Seguimos pendientes de obtener resolución a la reclamación, que se encuentra en análisis por nuestro Centro de Atención de Reclamaciones, en cuanto la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
Hola Bea_82
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
Hola Bea_82
Hemos tramitado la reclamación de tus facturas, para que sea estudiada por el departamento responsable. Te facilitamos por privado el número de la misma.
El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la fecha de gestión. Se te comunicará la resolución de la misma por escrito desde el departamento responsable en un plazo no superior a 25 días.
No obstante desde la Comunidad, vamos a realizar el seguimiento de la misma y te mantendremos informada.
Saludos
Pilar
Hola Bea_82
Estamos realizando el seguimiento de la reclamación trasladada; en cuanto finalice, te informamos.
Un saludo
Gema
