Foro
Hola Bea_82
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
Hola Bea_82
Hemos tramitado la reclamación de tus facturas, para que sea estudiada por el departamento responsable. Te facilitamos por privado el número de la misma.
El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la fecha de gestión. Se te comunicará la resolución de la misma por escrito desde el departamento responsable en un plazo no superior a 25 días.
No obstante desde la Comunidad, vamos a realizar el seguimiento de la misma y te mantendremos informada.
Saludos
Pilar
- Comercial_movistar12-12-2022Moderator
Hola Bea_82
Estamos realizando el seguimiento de la reclamación trasladada; en cuanto finalice, te informamos.
Un saludo
Gema
- Comercial_movistar17-12-2022Moderator
Hola Bea_82
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.Saludos
Pilar