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telemin
Yo probé el VDSL
26-09-2021

Me dan de baja sin solicitarlo y desde entonces en un bucle de mentiras....

Tengo 3 contratos con Movistar. El 2 de septiembre me dan de baja de uno de ellos y desde entonces he tenido que poner 3 reclamaciones. Primero me dicen que lo más rápido es darme de alta de nuevo (u...
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telemin
Yo probé el VDSL
26-09-2021

Ya los he enviado

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Comercial.Global_movistar
Moderator
26-09-2021

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    29-09-2021

    Hola telemin

     

    Hemos comprobado que la línea móvil indicada está activa; desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de dar de baja contratos por lo que es necesario que contactes con 1004.

     

    Por otro lado se ha abierto una reclamación al departamento de instalaciones para agilizar el pedido de alta que está en incidencia y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

     

    Un saludo

    Gema