Me ha vuelto a subir el recibo nuevo.
Me han cerrado el hilo sin solución no entiendo nada lo vuelvo a pegar con el mismo texto y la pregunta en otro post. Me ha vuelto a subir el recibo. 04-04-2020 10:02 Hoy me pasan...
Foro
Buenos días litriss
Si te hemos entendido bien quieres dar de baja dos cosas diferentes.Por un lado, el servicio multisim, y por otro una línea móvil para hacer una portabilidad?
En primer lugar, aclarar que si quieres cambiar tu línea a otro operador, no debes gestionar ninguna baja de línea. Solo la portabilidad al otro operador.
Y en segundo lugar, para poder ayudarte con la gestion de la multisim, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI, numero de teléfono para realizar la gestión y teléfono de contacto.
Un saludo
Buenos días litriss
Entonces sólo quieres dar de baja el servicio Multisim, verdad?
No hemos recibido tus datos
Un saludo
Todas las subidas seguidas en poco tiempo por eso cuando hice el contrato elegí el que podía permitirme 60€ y poco después meses subieron a 62 o 63 no lo recuerdo y llame para ver que pasaba y vi que como cobraban el identificador de llamada lo di de baja 2€ así volví a lo que podía permitirme.
Poco después otra subida esa creo que ya aparece en el foro y así hasta ahora de 60 a 73 por que añadí Miltisim a 5€ (No recuerdo cuanto) que subieron a 8! Un no parar y ya no hay donde rascar.
Lo peor de todo es que mi tarifa no existe mi tarifa con más prestaciones TV identificador etc. solo cuesta 60€ no se el motivo, pero se puede ver en la web, que no es ninguna oferta es su precio.
60€ con deco yo no tengo deco y además el identificador que yo tuve que dar de baja y como no veía quien llamaba y me molestaban mucho con llamadas de esas de ofertas lo tengo desconectado y me avisan por WS para hacerme una llamada complicado pero son cosas de Movistar.
Yo le paso los datos espero solo un poco que no me paréis la portabilidad.
Gracias.
PD: Por favor no llamarme para ofertas por la portabilidad, no quiero ninguna, ni gratis, quiero que siga la portabilidad.
Hola litriss
En primer lugar lamento tu malestar y entiendo que quieras exponer todo el problema desde el principio. En ningún caso pensamos que tengan gracia los problemas de los usuarios. Independientemente de las características del problema y de las condiciones personales del usuario.
En esta comunidad intentamos dar soluciones en la medida de nuestras posibilidades. Por eso me gustaría saber cual es exactamente tu consulta. Por lo que me comentas solo necesitas dar de baja el servicio multisim. Desde aquí nadie ¨para¨ las portabilidades así que mándanos los datos cuando quieras! Estaremos encantados poder ayudarte. Además cuanto antes lo demos de baja, antes dejarás de pagar por el servicio 😉
Quedamos a la espera de tu mensaje privado
Un saludo
Ya está echa la portabilidad y me ha llegado un mensaje que he superado los datos fue una notificación push desde la app de Movistar.
Será de la otra línea y ya no puedo acceder a mi cuenta por que no existe en cambio sigo teniendo esa segunda línea y quizás multisim a pasado a la segunda línea por que en mi Apple Watch ya no está pone datos multisim no usados.
Es lo que le comentaba que ahora quedan productos de Movistar que no puedo dar de baja por que no tengo acceso y empieza la facturación el día 18 creo o 17 ósea en un día.
¿Puede comprobarlo?
Hablo de la parte móvil, mi móvil principal ya está portado, el fijo y la fibra aún no lo sé.
Eso seguirá su curso lo que no quiero es que se quede activa la 2° línea Móvil y el multisim.
Gracias.
Si pero como ya hice la portabildad estaba esperando, no sea que algo pendiente me pare la portabilidad.
Espero hoy o mañana y le paso los datos.
Como dije también, la segunda línea espero poder darla de baja en el momento de la portabilidad sin que conlleve ningún cargo.
Quizás sea para reírse pero para un pensionista por invalidez un cargo adicional de 20€ 0 25€ o los que sea por la línea sería dejarme sin comer es así de simple.
