Me han dado de baja sin yo pedirlo
Buenos días Soy cliente de Movistar desde hace varios años. El pasado día 11 de diciembre me encuentro que no funciona el servicio de internet, ni teléfono ni TV. Llamo al 1004 y cuál es mi sorpre...
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No se que les esta pasando pero a mi tambien me han causado un problema grave y parece que no les importa demasiado y encima los que tenemos que andar molestandonos en ir a tiendas y llamando somos nosotros. En mi caso me han realizado un cambio de titular sin mi consentimiento, vamos que de un dia para otro esa linea me dejo de funcionar y cual es mi sorpresa al llamar para ver que estaba sucediendo que me dicen que esa linea esta a nombre de otra persona desde el dia anterior, no me lo podia creer. Y me han mareado muchisimo, diciendome que vaya a esta tienda, luego a esta otra, luego que vuelva el miercoles... hasta que porfin he dado con una chica que se tomaba su trabajo en serio y me a realizado la tramitacion pertinente para que recupere mi linea cuanto antes.
Eso si, 2 dias han pasado cuando me dijo 24 horas maximo y aqui sigo esperando...
Mucha suerte compañero, no entiendo nada de lo que esta pasando con Movistar ultimamente...
