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Pere1111
Más integrado que la RDSI
21-01-2022

Me piden 300 euros por un descodificador no devuelto que nunca tuve y 110 por una permanencia que no incumplí

Buenos días,    En el día de hoy, 21 de enero de 2022 me ha llamado una señora identificándose como trabajadora del departamento jurídico de Movistar, alegando los siguientes hechos. 1. Les debo...
Descodificador
fusión
Reclamación
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Comercial_movistar
Moderator
29-01-2022

Hola Pere1111

 

Ya te hemos informado por privado de la resolución a tu favor de la reclamación.

 

En cuanto a tu petición de los datos de la instalación, como te hemos indicado, podemos verificar la información que tenemos si nos aportas tu dirección.

 

Un saludo

Encarni

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Pere1111
Más integrado que la RDSI
29-01-2022

Hola,

 

No veo nimgún mensaje privado.

 

¿Pueden enviarlo de nuevo?

 

Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-01-2022

    Hola Pere1111

     

    Te hemos enviado el privado de ayer día 29.

     

    Por otra parte, te comunicamos que la TV Satélite de tu contrato Fusión, tiene la misma dirección de instalación que la del Router Radio.

     

    Un saludo

    Cristina