Me siento [....] de nuevo no cumplen con lo pactado en retencion

Perfecto, entonces por favor revisen la facturación desde Noviembre y devuelvan los importes que corresponden hasta la fecha. 

logicamente se ha cobrado correctamente la conexion de la segunda fibra cuando está en on. La demasia de los 82.98€ que deben cobrar mensualmente.

supongo tienen acceso a mis facturas para comprobarlo

un saludo