Me siento engañado por Movistar
Buenas tardes. Intentare calmarme porque estoy con una impotencia increíble y muy nervioso. El pasado 25 de Junio acepte una contraoferta de Movistar para no irme a Lowi. A cambio de quedarme me ofe...
Foro
Hola Adeses, soy usuaria de Movistar como lo fui de Telefónica desde que pusieron Teleline, imagínate. Lo único que te puedo decir es que esto ha cambiado mucho.
Me han pasado cosas muy similares a tu caso, ofreciéndome ofertas que luego no se aplican y cada una de las reclamaciones es desestimada sistemáticamente. No importa lo que argumentes, lo que digas o lo que no digas... para Movistar, el cliente NUNCA tiene la razón.
Las grabaciones las tienen y NO necesitan a ningún juez puesto que te avisan antes de grabarte y das tu consentimiento.
Mi recomendación es que reclames directamente a la OCU, es lo que voy a hacer yo con 4 facturas de 2020, 2 de ellas en pleno confinamiento sin poder cambiarme de compañía.
Un saludo y suerte!
Por mi experiencia en Octubre del año pasado:
No pierdas el tiempo y haz la portabilidad de nuevo para que te apliquen oferta nueva.
Como ya excribí por estos foros: es el único lenguaje que entienden, que es el número de líneas móviles que tienen frente al número de líneas móviles que se les van de la compañía.
