Buenas. Pregunta para un técnico (o usuario con conocimientos técnicos). En principio no para un comercial global. Parece un supuesto de laboratorio, pero no lo es... Dispongo únicamente de dos enchufes que están entre sí a una distancia en línea recta de unos 10-12 metros. En uno de los enchufes se conectará un router Smart wifi 6, y en el otro un dispositivo con acceso a Internet. Sin obstáculos entre el punto de emisión y el de recepción. Desconozco cuál será la calidad de la señal en el dispositivo, pero, sea la que sea... ¿Mejorará la calidad de la señal con un amplificador? El quid de la cuestión es que el amplificador requiere un enchufe, pero NO los hay en ningún punto intermedio... Con lo que el amplificador:O BIEN se conecta en el enchufe en el que también enchufo el dispositivo con acceso a Internet, operando como repetidor (aunque el repetidor, dado que está junto al dispositivo, se puede conectar mediante cable ethernet) para repetir una señal que pudiera ser nula o muy débil...O BIEN se conecta en el enchufe en el que también enchufo el propio router, operando como un punto de acceso junto al router, si es que esto (que es lo que se pregunta) puede mejorar la calidad de la señal que reciba el dispositivo. Gracias.

Buenas Usuario_telef No sé si te he terminado de entender bien. Tienes en un punto el Router, en otro un dispositivo X que requiere conexión. No hay puntos intermedios de corriente, y la pregunta es si un repetidor puede mejorar la seña que obtiene el dispositivo X conectando un repetidor o al lado del dispositivo X o al lado del Router. Si la pregunta es esa, puede esperar más o menos la misma señal en ambos casos. Es cierto que puede ser ligeramente mejor dado que el Repetidor aunque lo conectes a un lado o a otro, puedes a lo mejor colocarlo algo mas cerca o algo mas lejos... y con suerte que pueda tener algo mejor de señal. No obstante, a un precio muy grande, dado que tendrías uno o dos enlaces WIFI por medio. Personalmente lo veo muy muy mala opción. Siempre que se pueda, hay que evitar cualquier enlace WIFI, SIEMPER. Si el uso de del dispositivo que sea es de importancia, cable directo. Tal como parece que describes el escenario, para mi es más que obvio que es lo que haría. Tiraría un cable desde el Router hasta la zona donde está el dispositivo X, allí colocaría un AP y conectaría el dispositivo X por cable a dicho AP. Con eso no solo tendrías una conexión perfecta en el equipo X, sino que además darías señal nueva a toda esa zona. Los repetidores se deben de colocar siempre a medio camino por como funcionan. A fin de cuenta lo que hacen es conectarse a una red por un lado y emitir otra por otro. Si lo colocas en uno u otro extremo, sirve para poco, además de añadir un enlace WIFI adicional. Saludos.

Buenas Usuario_telef Es extremadamente habitual tender a despreciar el cable, ya sea por que se dice que es imposible, es antiestético, no compensa... obviamente no le voy a decir a nadie en su casa que poner o como ponerlo. Solo te diré que cable hasta 100 metros puedes tirarlo sin problema alguno, y que es lo único que te va a asegurar una estabilidad, rendimiento, conexión... y sí, un cable Ethernet no es lo más fino del mundo, pero hay mil maneras de pasarlo, disimularlo... por ejemplo, mi caso particular, el cable termina en una roseta superficial en mi cuarto, de ahí va a un Switch tb en el cuarto, de ahí va por una canaleta en mi cuarto hasta un orificio que sale al exterior de la casa, corre por la fachada por una canaleta hasta otra planta, vuelve a entrar, y va bordeando la habitación a la altura del rodapié hasta el Router. En esencia, no ves cable en ningún lado. Los he llegado a tirar por falsos techos, por el interior si hay instalación/preinstalación, por dentro de los propios rodapies, por la unión entre pared/techo... Respecto a poner en el otro lado el Router, en principio es factible, tendrías que llamar a Movistar y solicitar un cambio de ubicación de la roseta óptica (tiene un coste obviamente), si es factible la llevarán hasta allí. El cable de teléfono por otro lado es otra cuestión diferente, tendrían que ver como cablearlo si es posible y como hasta la nueva ubicación, o podrías usar teléfonos VoIP, lo cual no requiere ya ningún tipo de conexión telefónica tradicional... o usar también una base inalámbrica y conectarla al HGU esté donde esté. Saludos.

Buenas noches, Theliel Sí, has entendido la situación. Conectar mediante cable el amplificador desde donde está el router hasta la zona del dispositivo son... 10-12 metros de cable en línea recta, además de no ser estético un cable por el suelo. Entiendo que se trataría de un cable ethernet, que no es discreto. Tal vez se pueda hacer un recorrido por las esquinas de las habitaciones, quicio de la puerta, etc. con lo que el metraje del cable aumentará... Sin el amplificador, lo que tengo es un router a unos 10-12 metros del dispositivo, y sin obstáculos. Con conexión vía wifi, que en principio es de lo que se trata. No descarto que eso así, sin más, funcione. Lo que parece por lo que me dices es que, si no funciona, incorporar un amplificador a la instalación ayudará poco o nada... Muchas gracias por la aportación. Me pregunto si sería posible instalar el propio router en el enchufe donde está el dispositivo... Pero es que la línea telefónica y la propia roseta están en el otro extremo de esos 10-12 metros... ¿Eso es factible?; ¿lo haría el técnico de Movistar como parte de la instalación de fibra? Gracias nuevamente. Saludos.

Hola Usuario_telef Vemos que has sido asesorado por Theliel, al cual agradecemos la colaboración. Con la información facilitada, ¿ha quedado resuelta tu consulta?, ¿podemos ayudarte en algo más?. Un saludo. Nacho.

Muchas gracias, Theliel Encontré este hilo sobre el cambio de ubicación de la roseta (25 € el cambio más 50 € de desplazamiento del técnico). Lo que indicas de que "El cable de teléfono por otro lado es otra cuestión diferente" como parece que distingues una cosa de la otra y soy tan ignorante en esto, me hace dudar si para poner el router en otro sitio me basta con que pongan una segunda roseta o necesariamente esto implica también llevar el cable de teléfono a donde se ponga esa segunda roseta. Por mi parte, mi interés sería poder situar el router en otro sitio, sin que el terminal de teléfono fijo cambie de ubicación. También he de valorar que he de perderle el miedo a tirar todo el cable ethernet necesario para mejorar la instalación. Lo que pregunto respecto a esto, que también puede responder el técnico que se ha unido al hilo, es si cuando vayan a instalar la fibra (instalación gratuita según características del producto) ya llevarán todo el cable ethernet que pueda ser necesario, y la segunda roseta, o en la primera visita simplemente ven lo que hay, y necesariamente todo queda pendiente para una segunda visita... Obviamente mi interés es hacerlo todo de una vez, pero para eso hará falta que el técnico lleve desde un principio todo lo necesario. Gracias nuevamente. Saludos.

Mejorará la señal con un amplificador? | Comunidad Movistar

16 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-07-2024
Hola, Usuario_telef

En efecto y así como te informamos en el mensaje inicial, la instalación o no del amplificador y el procedimiento correspondiente a la instalación o configuración del mismo está dictaminado por parte del técnico que realizará la instalación del servicio que está siendo contratado, ya que como se indica en la imagen que nos envías se debe esperar al desplazamiento del mismo, para dictaminar o no si es necesario el uso de algún equipamiento adicional y en caso de serlo él te confirmará cuál es el adecuado para que puedas contar con la mejor calidad de servicio. Por tanto, debido a que en tu caso ya realizaste el pedido y se ha concertado la cita, debes esperar al técnico para que la gestión se realice de la mejor manera.

Un saludo.

Heiner.
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
06-07-2024
Buenos días,

Antes hice un copia y pega, pero se ve que no ha sido suficiente. Ahora inserto una captura de pantalla de un enlace que recibí por correo electrónico desde Movistar este jueves pasado en el momento de efectuar la contratación: "cómo será tu instalación" :
Además de decir que, si es necesario, ESTÁ INCLUIDA EN LA INSTALACIÓN ESTÁNDAR LA INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UN AMPLIFICADOR, también dice que será el propio instalador quien SI NECESITO ALGÚN EXTRA me informe de su precio.

Está claro que el amplificador es un extra, y por tanto que, si es necesario y lo quiero poner, se me facturen los 69 euros. No así su instalación, que ya dice la página que SU INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN ESTÁ INCLUIDA EN LA INSTALACIÓN ESTÁNDAR DE FIBRA ÓPTICA...

Esto que habéis escrito: "Si una vez ejecutada el alta del servicio, observas que es necesario mejorar la recepción del mismo, deberás solicitar el alta del amplificador, es cual será enviado a tu domicilio" CONTRADICE la información oficial actual de Movistar que acabo de mostrar...

Pero es que además, no tiene sentido, porque nadie mejor que el técnico que hace la instalación va a saber si hace falta un amplificador o no hace falta. Si no se prueba en ese momento, y por hacer falta lo tuviera que pedir yo después, cabe la posibilidad de que el amplificador tampoco arregle el problema y lo tuviera que devolver!!

Rogaría que la contestación en este hilo la dé un técnico que tenga experiencia propia en instalaciones.

Muchas gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-07-2024
Hola, Usuario_telef

En primer lugar, aclararte que la tarifa convergente, se trata de un pack que incluya línea fija, internet, TV y móviles. Pero con respecto a lo que nos comentas con el amplificador, así tu tarifa sea de tipo convergente o únicamente fibra, inicialmente es necesario llevar a cabo la instalación con el equipamiento que viene de manera predeterminada para la misma. Si una vez ejecutada el alta del servicio, observas que es necesario mejorar la recepción del mismo, deberás solicitar el alta del amplificador, es cual será enviado a tu domicilio, ya que es autoinstalable, es decir, no será necesario concertar ninguna visita técnica.

Un saludo.

Heiner.
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
06-07-2024
Muchas gracias por la respuesta, pero me requiere una aclaración.

Dices que al técnico "le es posible llevar un amplificador al momento de la instalación"... lo que yo planteo no es que le sea posible, sino que realmente lo lleve. Si no es seguro que lo lleva podría ser necesaria una segunda visita para finalizar la instalación. ¿Es seguro que el técnico va a llevar un amplificador por sí fuera necesario utilizarlo??

Tampoco entendí tu mención a la tarifa convergente... no sé lo que es una tarifa convergente de Movistar. ¿Qué es?

Muchas gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-07-2024
Hola, Usuario_telef.

Para un técnico le es posible llevar un amplificador al momento de la instalación. Ya que este no forma parte del kit de instalación, pero si tu contrato una tarifa convergente de miMovistar, el técnico analizará la cobertura de la red wifi en el hogar y te informará si es o no necesario la implementación en un amplificador Smart WIFI.

Puedes solicitar el alta de un amplificador en el momento en el que la instalación se haya realizado y el pedido quede marcado como completado.

Un saludo, Dairon.
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
04-07-2024
Muchas gracias, ya he realizado la contratación y concertado la cita.

Me preocupa que no se pueda conseguir una buena recepción sin un amplificador. ¿Lo llevará el técnico por si acaso? En este enlace "cómo será tu instalación" se indica:
Qué incluye la instalación de fibra óptica
Todo esto está incluido en la instalación estándar de fibra óptica:
Cable de fibra hasta tu hogar.
La ONT y el router (con Smart WiFi están integrados en un solo equipo), su instalación y su configuración.
Si es necesario, también un amplificador, su instalación y configuración.
La conexión de la red de voz a tu router (el teléfono fijo no está incluido).
... lo que me hace pensar que el técnico debería llevarlo por si fuera necesario. Teniendo en cuenta que ya tengo la cita concertada, ¿sería conveniente hacer alguna gestión para asegurar que así sea?. ¿De ser necesario, cuando formalizo el contrato de alquiler del amplificador?

Gracias. Saludos.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2024
Hola, Usuario_telef

Teniendo en cuenta esto, se debe realizar la solicitud de instalación correspondiente y con ello, el técnico se dirigirá al domicilio y realizará la instalación en el lugar más adecuado, para que el servicio se pueda disfrutar con la mejor calidad posible, indicándote el motivo por el cual la instalación se realizará en ese lugar.

Un saludo.

Heiner.
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
30-06-2024
No; creo que ha habido un malentendido por tu parte.

No se trata de mover el router porque no hay ningún router.

Se trata de una primera instalación de fibra que, como sabes, es gratuita.

Y cuando se realice la instalación, hay que decidir el emplazamiento del router, que puede ser o donde está ahora el teléfono fijo con su roseta (que no es óptica, porque no se ha instalado la fibra todavía), o donde está el dispositivo que debe tener acceso a internet a unos 10 metros de donde está el teléfono fijo.

Gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2024
Hola, Usuario_telef

Teniendo en cuenta lo que nos comentas y para poder mover el router a otra zona del domicilio, es necesario que se lleve a cabo la actuación domiciliaria correspondiente por parte del técnico, que tiene un valor de 90.75 euros. Quedamos a la espera de que nos confirmes si deseas llevarlo a cabo, para realizar el trámite correspondiente.

Un saludo.

Heiner.
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
29-06-2024
Muchas gracias. Espero esa aportación.

Lo que estoy planteando es poner el router en una zona de la casa distinta a donde está el teléfono fijo con su roseta (actualmente no hay instalación de fibra). No sé si eso es lo mismo que donde está "la toma de entrada"...

Como instalándolo ahí puede no generar señal wifi suficiente para que el dispositivo que está a unos 10 metros tenga internet, la alternativa es instalar el router junto al propio dispositivo. Creo que eso requiere instalar una roseta óptica junto al router, pero eso es parte de lo que me tienen que explicar.

Muchas gracias.

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Mejorará la señal con un amplificador?

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