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manolito2
Mi vida cambió con el ADSL
26-04-2023

Mensaje de hola@calidad.movistar.es

Hola buenas tardes

Ayer recibí un email de: hola@calidad.movistar.es pidiéndome la satisfacción sobre una consulta o gestión:

 

''Recientemente nos has contactado para realizar una consulta o gestión a través del Teléfono de Atención al Cliente de Movistar y nos gustaría que valoraras tu satisfacción con la atención recibida.''

 

Sin embargo, yo no he realizado ninguna consulta o gestión desde hace meses con movistar, por lo tanto, quisiera me informaran que tipo  de supuesta consulta se realizó

y que tipo de información se facilitó si fue así.

 

gracias

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-04-2023

    Hola manolito2 

     

    Si no has realizado ningún tipo de consulta o gestión a través de 1004, no te preocupes ya que has debido recibirlo por error, ya que se trata de un servicio automático para valorar la atención recibida por atención al cliente. Además, en el caso de haberse realizado alguna gestión, tendrías que haber recibido también un número de pedido.

     

    Un saludo

    Tere