Foro
Comercial.Global_movistar
04-06-2023Moderator
Hola Don Fidel
Si una vez realizadas las anteriores indicaciones, continuas con la incidencia, procede a la generación de una nueva contraseña en el área de cliente "Mi Movistar" en la web, y posteriormente intenta acceder nuevamente a la app del móvil con la nueva contraseña.
Nos quedamos a la espera de que nos indiques si se soluciona.
Un saludo
María
Don Fidel
04-06-2023Yo probé el VDSL
Lo voy a probar pero supongo que ha entendido que la app permite hacer login correctamente, acepta el usuario y la contraseña, el error se produce tras esto cuando empieza la inicialización de la aplicación.
- Comercial.Global_movistar05-06-2023Moderator
Hola Don Fidel
Hemos recibido los datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludoPepi