Modificaciones en mi Movistar

Hola, rub_alco.

Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.

Te invito a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.

Adicionalmente, te he dejado un mensaje por privado.

Un saludo,

Yenireth.

rub_alco, he comprobado que la línea ya está incluida en tu contrato miMovistar. Te acabo de enviar la firma OTP para que puedas aceptar el alta del bono ilimitado de llamadas por 5 €.

Solo necesitas realizar el mismo proceso que realizaste anteriormente para la firma. En cuanto se complete el proceso, te informaré.

Seguiré atenta a tu caso y estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.

Hola, rub_alco.

Tuve el gusto de hablar con tu esposa, quien nos confirmó el número al cual podemos enviarte el cambio de contrato de tu línea, ya que será incluida en tu servicio miMovistar. En cuanto tengas la oportunidad de firmar y se complete el cambio, procederé a activar el bono de llamadas ilimitadas.

Recibirás un SMS en el número 65*****49 que contendrá un enlace para que accedas a la firma de la documentación. Una vez que accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás marcar la casilla que dice "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás la opción para solicitar el PIN de seguridad, que recibirás a través de otro SMS. Introduce el PIN y haz clic en "Firmar y confirmar pedido". Una vez que completes la firma, te informaremos que el documento se ha firmado correctamente.

Estaré atenta a que se realice la modificación y seguiré aquí para ayudarte en lo que necesites.

Un saludo,

Yenireth.

Hola, rub_alco.

No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.

Saludos,

Yenireth.

Perfecto, rub_alco. Para proceder con los cambios, por favor dime si puedo enviarte el contrato a la línea 63*****93 o 65*****49, para que hagas la firma OTP y así se pueda realizar el movimiento a línea adicional.

Una vez realizado el cambio, activaremos tu bono de llamadas ilimitadas de 5 €.

rub_alco. Por favor, envía por mensaje privado nombre completo, DNI del titular y el número de la línea que deseas incluir en tu paquete Hogar. Estaré pendiente de tu respuesta.

Hola rub_alco 

Verificamos tu solicitud y en breve te informaremos.

Un saludo.

Yaneth.