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OscarRodriguezDelRio
Yo probé el VDSL
28-02-2025
Resuelto

Modificar miMovistar

Hola, tengo contratado Fibra 600 Mb, 2 lineas movies (100 GB y 5 Gb) 63 €/mes junto con Movistar Plus+ 13 €/mes y paquete Motor 15 €/mes

Me gustaria bajar los (100 GB + 5 GB) de los moviles a (30 GB + 5 GB ) 53 €/mes manteniendo Movistar Plus+ y paquete Motor.

 

Me podeis gestionar este cambio

Gracias y un saludo 🙂

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    28-02-2025

    Hola, OscarRodriguezDelRio 

     

    Por mensaje en privado te enviaremos el número de gestión de la solicitud, adicional a ello, te estaremos enviando el resumen de todo el contrato con los paquetes adicional de TV (Movistar+ y Motor).

     

    Para continuar con el proceso, te estaremos enviando nuevamente el proceso de firma, por favor, valida las condiciones del contrato y nos confirmas. 

     

    Un saludo.
    Karen.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, OscarRodriguezDelRio 

    Nos alegra haber sido de tu ayuda.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

    Saludos. 
    Karen. 

  • Avatar de OscarRodriguezDelRio
    OscarRodriguezDelRio
    Yo probé el VDSL
    28-02-2025

    Hola.

    Todo esta activo y funcionando correctamente.

    Gracias por haberlo gestionado tan rapido.

    Un cordial saludo y cierro el hilo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, OscarRodriguezDelRio 

     

    Por mensaje en privado te enviaremos el número de gestión de la solicitud, adicional a ello, te estaremos enviando el resumen de todo el contrato con los paquetes adicional de TV (Movistar+ y Motor).

     

    Para continuar con el proceso, te estaremos enviando nuevamente el proceso de firma, por favor, valida las condiciones del contrato y nos confirmas. 

     

    Un saludo.
    Karen.

  • Avatar de OscarRodriguezDelRio
    OscarRodriguezDelRio
    Yo probé el VDSL
    28-02-2025

    Hola, ya he firmado el cambio.

    Antes de cerrar el hilo, espero a que me confirmes que se ha añadido el paquete Motor.

    Gracias.

  • Avatar de OscarRodriguezDelRio
    OscarRodriguezDelRio
    Yo probé el VDSL
    28-02-2025

    Hola, me puedes confirmar antes de firmar si el paquete motor esta añadido, ya que en el resumen no lo he visto, solo aparece el paquete base y Movistar+.

    Gracias

  • Avatar de OscarRodriguezDelRio
    OscarRodriguezDelRio
    Yo probé el VDSL
    28-02-2025

    Hola, ya te he enviado los datos requeridos para realizar el cambio. 

    Un saludo.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, OscarRodriguezDelRio 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, OscarRodriguezDelRio 

     

    Es importante recordarte que al valor de 53 €, se te cobrará adicionalmente el paquete de Movistar+ y el paquete de Motor. Para poder realizar la modificación de tu contrato, será necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

    Saludos.
    Karen.