Buenas, tanto la app de Android como la página web se han convertido en una maraña de publicidad donde es difícil moverse, además de que para modificar los productos de TV me remite a llamar a un teléfono.
Por favor, ¿me podríais informar de mis productos de TV contratados, y las opciones que tengo al respecto?
Hola Diego1992
Hemos gestionado la baja del paquete Ficción en tu contrato.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Hola @Diego1992
Gracias a ti, por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
Muchas gracias, muy amables.
Hola Diego1992
Hemos gestionado la baja del paquete Ficción en tu contrato.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Hola Diego1992
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Datos enviados, gracias por atenderme.
No entiendo que no se puedan dar de baja libremente los productos por la app o web.
Hola Diego1992
Si al intentar gestionar el cambio te aparece el número de teléfono es posible que necesites la intervención de un asesor comercial para poder gestionarlo.
¿En qué contenido/s de televisión estás interesado?
En este post de la Comunidad tienes toda la información sobre nuestros nuevos productos miMovistar y las diferentes opciones de Televisión disponibles:
Si deseas que revisemos tu contratación actual y podamos asesorarte, así como gestionar el cambio al producto que te interese, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, teléfono de contacto y, si es posible, confirmar qué contenidos te interesan.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 😉
Eugenia
