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sapmm
Yo probé el VDSL
08-11-2021

Movistar me cobra entre un 30-50% más cada mes desde hace meses y por más que reclamo, nada.

He contrato el Movistar Fusion mas futbol, tengo dos líneas y según me dijeron eran 72 euros con una promoción trimestral. Pues todos los mese me cobran más de 100 euros. Llamo a reclamar me dicen qu...
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Comercial.Global_movistar
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11-12-2021

Hola sapmm

 

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo y te informamos.

 

Un saludo

Silvia

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Comercial_movistar
Moderator
16-12-2021

Hola sapmm

 

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

El contrato TV Satélite consta dado de alta desde el 06/02/2021 asociado a Fusión.

 

En el momento de la Baja Fusión o Portabilidad de la línea fija, se ha de solicitar también la baja de este contrato, de lo contrario, queda dado de alta. Te facilitamos las Condiciones en este enlace disponible en movistar.es/contratos.

 

Según la resolución de la reclamación, no se ha efectuado petición de baja hasta el pasado día 1 de este mes, es por lo que no procede devolución de los importes anteriores.

 

Un saludo

Cristina