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german96
Yo probé el VDSL
20-08-2024
Resuelto

Empresa de recobro reclama deuda

Hola, me ha contactado una empresa de recobros que me reclama una factura impagada de Movistar. Las facturas a mi nombre aparecen todas pagadas pero en la transición de una cuenta empresa a particular tuve problemas de pagos el año pasado. ¿Quién me puede verificar si es cierto que hay algún pago pendiente?

  • Hola, german96 

     

    Esperamos haber aclarado la información de tus facturas.

     

    Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos,

    Viviana.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2024

    Hola, german96 

     

    Esperamos haber aclarado la información de tus facturas.

     

    Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos,

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2024

    Hola, german96 

     

    Al privado, te enviamos información detallada del importe pendiente, adicional a ello, hemos modificado tus datos al haberlo añadido en público.

     

    Cualquier duda al respecto, nos dices.

     

    Saludos,

    Viviana.

  • Avatar de german96
    german96
    Yo probé el VDSL
    20-08-2024

    Hola, puedes buscar con este DNI: C******15?

    Parece que es un código que se utiliza con los contratos en transición. El pasar de un contrato Empresa al mío personal es lo que me dió problemas durante un par de ciclos de facturación que tardó dicho proceso. 

    Además, mi primer apellido lo pusieron mal como CEBEIRO.

    Gracias.

  • Avatar de german96
    german96
    Yo probé el VDSL
    20-08-2024

    No me lo han dicho pero supongo que al móvil 6XXXXX9.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2024

    Hola german96 

    Hemos recibido tus datos, efectivamente asociado a tu DNI no aparece deuda. ¿Esas facturas a que documento o líneas están asociadas?

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo, Vero.