Hola JUANJONEXUS
Ya están activadas las líneas móviles terminadas en 938 y 913, queda pendiente activar de nuevo la línea fija e internet, para ello se ha abierto la gestión CI191176DORMNQ para reclamar que se complete el trámite.
Saludos. Toñi
Hola JUANJONEXUS
Vemos que dispones del pedido necesario en la recuperación de fijo e internet. En el día de hoy gestionaban una llamada. Has podido hablar con los compañeros.
Un saludo
María
Hola JUANJONEXUS
Hemos comprobado que el pedido está anulado a tu petición, lamentamos esta decisión, si tienes otra duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Pues sí. Es triste que me hayáis empujado a salir.
Claro que me gustaría saber más cosas.
Por ejemplo:
Si se está investigando que la baja fue por suplantación de identidad.
Si me habéis descontado los 14,50€ del duplicado de tarjeta.
Si tendré una compensación que puedo valorar por mis incentivos de venta del dinero que he perdido al estar una semana sin teléfono móvil.
Y un largo etc.
Sigo esperando que me llaméis para informarme (Aún estando en otra compañía)
Un cordial saludo,
Hola JUANJONEXUS
Nuestro Centro de Atención de Reclamaciones está estudiando tu reclamación presentada el día 18/12/2019 y su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informarán por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Un saludo
Marcela
