Hola , buenos días,
Desgraciadamente no estoy de acuerdo con vuestra contestación ya que lo que comentas no es correcto :
Durante mi estancia en le extranjero :
No he activado la aplicación Face time.
No he cambiado la tarjeta SIM de terminal
Face time no ha presentado problemas de activacion
No ha saltado ningun mensaje avisando de la posible existencia de cobros por ningún envío
No son mensajes que se hayan enviado desde mi teléfono,en mi telefono no hay registro alguno de estos mensajes !!!
Por estas razones, me parece un abuso por parte de Movistar el cobro de estos mensajes y solicito de nuevo la devolución del importe cobrado indebidamente.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria por parte de Movistar , procederé a poner una denuncia en la OCU , somos socios desde hace ya tiempo.
Un saludo,
Marta
Hola @marta1202
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.
Un saludo!
Pury :smileyhappy:
