Foro
Quiero hacer una actualización sobre la queja.
Ahora no es solo Movistar + quien me ha mandado una carta diciendo que tengo que pagar una supuesta deuda que tengo con ellos sino que me ha llegado una del propio Movistar con fecha del 3 de agosto diciendo que aún no he pagado una supuesta deuda que tengo con ellos.
Repito por enésima vez que no se trata de una deuda ya que yo no disfruté de los servicios que según ellos disfruté y por los que, supuestamente, tengo que pagar, además de que siguen sin informarme sobre esas condiciones generales que supuestamente estoy incumpliendo.
Hola Tamara Cristina Santana Suárez
Actualmente tienes abierta una reclamación que está siendo estudiada por el departamento administrativo. Por lo que debemos esperar a la resolución de la misma.
Un saludo
Marisa
- Comercial_movistar26-08-2020Moderator
Hola Tamara Cristina Santana Suárez
hemos comprobado que su reclamación aun está en trámite, lamentamos la demora en la resolución. seguiremos pendiente a la misma y te decimos lago lo antes posible.
Un saludo
Marisa