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corso78
Yo probé el VDSL
04-05-2015
Resuelto

Movistar me hace un contrato sin mi consentimiento

Buenas tardes El sábado 11 de Abril, llamé al 1004 para solicitar información sobre el paquete Fusión de 47 € y la posibilidad de cambiarlo por mi contrato de Fusión sin televisión de 60 € , el comer...
  • Avatar de corso78
    corso78
    15-06-2015

    Buenos dias.

    Despues de algo más de dos meses he conseguido que me quiten el compromiso de permanencia, no se cual de las reclamaciones habra sido la que ha hecho efecto, pero seguro que poner una denuncia ante la Sede Electrónica del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, ha ayudado bastante.

    Aconsejo a todo aquel que tenga problemas y despues de dos reclamaciones siga sin solución, que denuncie...a mi solo me costo unas 10 reclamaciones y tiempo perdido..

    Un saludo y ya veremos si continuo con Movistar.

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corso78
Yo probé el VDSL
07-05-2015

Hola!?, hay alguien que me pueda ayudar?

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corso78
Yo probé el VDSL
10-05-2015

Bueno, ya que nadie me ha dado muchas opciones por aqui, he llamado por telefono al 1004 y he puesto una nueva reclamación para arreglar el cambio en las lineas moviles..y quitar el nuevo compromiso de permanencia.

Veremos si finalmente se soluciona todo o tengo que denunciar el mareo éste..

  • Avatar de AnIB-Movistar
    AnIB-Movistar
    Antiguo Moderador
    12-05-2015

    corso78 sigues con la fusión tv contigo. Las líneas ya están como estaban anteriormente, principal y adicional. Pero con nueva permanencia, ya tienes la reclamación 12269172 sobre esto pendiente.

     

    Disculpa las molestias.

    • Avatar de corso78
      corso78
      Yo probé el VDSL
      12-05-2015

      Gracias 

      • Avatar de corso78
        corso78
        Yo probé el VDSL
        19-05-2015

        Ante la incapacidad por parte de Movistar de poderme quitar la permanencia, me veo obligado a ejercer mis derechos y DENUNCIAR la tomadura de pelo que me han hecho durante más de un mes..

        ala..que bien me he quedado y que bien funciona la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones

        como mucho me quedare hasta que salga la resolución de la denuncia..prefiero que a partir de ahora los casi 100 € se los lleve una compañia que me trata bien...

        chao