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JVH19
Mi vida cambió con el ADSL
12-02-2020

Movistar no permite la portabilidad a Digi

Se ha solicitado la portabilidad del móvil y el fijo y fibra a Digi. El móvil no ha dado problemas pero el fijo lo ha secuestrado Movistar. Digi dice que Movistar no permite la portabilidad y Movist...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
13-02-2020

Hola JVH19

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la línea fija a la que haces referencia.

 

Saludos

 

Margarita

  • Avatar de JVH19
    JVH19
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-02-2020

    Privado enviado.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      14-02-2020

      Hola JVH19

       

      Desde la comunidad no tenemos acceso a esta información, comprueba con el operado receptor que todos los datos coinciden con los que tenemos en Movistar, Puedes consultar  tu portabilidad en el 224272.

       

      Saludos. Toñi

      • Avatar de JVH19
        JVH19
        Mi vida cambió con el ADSL
        14-02-2020

        Los datos son correctos puesto que con fusión estaba contratado fijo, fibra y, móvil

        Se solicitó portabilidad a Digi en un mismo contrato con los mismos datos. El móvil se ha portado, pero el fijo lo bloquea Movistar.