MOVISTAR NO TE DEJA IR
Escribo aquí para avisar de que Movistar NO TE DEJA ESCAPAR. He sido cliente de Movistar desde hace 13 años. Y la despedida no podía ser más desagradable. Simpre estuve contento con la compañía e...
Foro
Hola Jorge Ortega
He estado echando un vistazo y lo siento no podemos hacer nada, tienes dos reclamaciones sobre las facturas emitidas a partir del 3 de octubre denegadas, no se te puede gestionar la baja de la linea ni la portabilidad por una incidencia asociada, por privado te informo de ella.
Saludos :smileyembarrassed:
¿De dónde sale esa incidencia de 242,47€? ¿Cómo influye esa incidencia a fecha de febrero si pedí la portabilidad en septiembre?
¿Me podría enviar la documentación oficial donde se especifique esa deuda?
Me parece muy indignante que se me denieguen las reclamaciones sobre la factura cuando se me ha negado la portabilidad, la baja y se me ha cortado el servicio.
Muchas gracias
Hola Jorge Ortega
Te entiendo, yo no te puedo enviar la documentación que me indicas, no dispongo de ella. En cuanto a reclamar nuevamente puedes hacerlo a traves de defensa de cliente en
http://info.telefonica.es/es/servicio_defensa_cliente/html
Saludos :smileyembarrassed:
