El nombre asociado a mi número es incorrecto
Tiene aproximadamente un año que perdí mi SIM (sin el equipo) y he querido recuperar mi número telefónico porque lo tengo vinculado a varios correos, aplicaciones, etc. Acudí a servicios al cliente y me dijeron que no se puede porque no soy la titular. Resulta que mi nombre está mal escrito. Más bien, mi apellido. Yo soy *Oropeza* y viene ahí *Oroqueza* Lo dejé pasar pero sí necesito mi número antiguo. La verdad, nunca lo vi tan necesario hasta ahora. ¿Habrá posibilidad de que pueda recuperar mi número? Aún puedo entrar a miMovistar sin problema.
ULTIMA FACTURA LINEA MOVIL CON SUBIDA DE TARIFA 2025
Buenos días, El día 14/01/2025 se ha realizado la portabilidad de mi linea de móvil con la tarifa de Movistar #2. Por una casualidad del destino, el día 13 se implementó la subida de tarifas de Movistar, por lo que me cogería un día de la nueva tarifa aumentada (14/01/2025). Me acaba de llegar la última factura con el consumo desde el 19/12/2024 hasta el 14/01/2025. En esta factura me cobran por una parte, 18€ por el consumo del 19/12 hasta el día 12/01. Además me cobran 15€ por el consumo del día 13/01 al 14/01. Es decir, por un solo día me cobran 15€. Cuando el primer importe me están cobrando proporcionalmente los días (no pago el mes completo), en el segundo importe, si también fuese un cálculo proporcional, acabaría pagando 450€ por 30 días. A ver si alguien puede ayudarme en este caso. Muchas gracias.
Me cobran sin ser cliente
Buenas tardes. Desde Noviembre, tras cambiar de compañía, recibo el cargo de las facturas mensuales como si continuase disfrutando del servicio de Fusión, cuando ya no soy cliente. Llamé a principios de Diciembre para solicitar que me diesen de baja el servicio, otra vez, y en teoría ya estaba solventado, hasta que hoy me ha llegado nuevamente una factura del mes de Enero de 54 euros. Al llamar al 1004 lo primero que me salta es un mensaje conforme debo la factura del mes de noviembre y 11 euros de diciembre, a los que en breve se sumarán los 54 de enero. Alguien puede darme una solucion? He llamado infinitas veces, me han abierto incidencias y confirmado que estaba solventado, pero no es así. Gracias.
Es posible portar un numero telefonico a la linea adicional que me dan en Fusión?
Hola foreros! Tengo Fusión y cuento con una linea de movil adicional que jamas he utilizado en la vida. Mi esposa tiene su linea tambien con Movistar y la tengo asociada como una tercera linea en mi cuenta pero pagamos aparte por ella (es decir la paga mi esposa, yo pago el paquete Fusion). Recibo facturas separadas de Movistar, una por Fusion y otra por la linea de mi esposa. Serían posible pedir a Movistar que me porten la linea de mi esposa a esa segunda linea que no uso? De esta manera podriamos dejar de pagar la tercera linea y ella no perdería su preciado numero de telefono. Estoy perdiendo dinero con esto y desaprovechando la segunda liena de fusion que viene incluida. Que me aconsejan? Muchas gracias!
