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mallorca66
Yo probé el VDSL
05-10-2025
Resuelto

No aplica promoción futbol total a 35€

Buenas tardes,

entrando en mi area particular veo la oferta de la promoción Futbol Total a 35€, sin embargo cuando la añado al paquete ya existente sybe a 49€.
Que tengo que hacer?

Un saludo

  • mallorca66. Comprobamos que ya se encuentra realizado el pedido con la solicitud del descuento del paquete de Fútbol Total. Por mensaje privado te dejamos el código del pedido que tienes en curso.  Por favor, infórmanos si tienes alguna duda o consulta adicional en que te podamos ayudar. 

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2025

    mallorca66. Gracias a ti por hacer uso de la Comunidad y aceptar solución del caso.

     

    Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de mallorca66
    mallorca66
    Yo probé el VDSL
    07-10-2025

    Muchas gracias por vuestra ayuda

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2025

    mallorca66. Comprobamos que ya se encuentra realizado el pedido con la solicitud del descuento del paquete de Fútbol Total. Por mensaje privado te dejamos el código del pedido que tienes en curso.  Por favor, infórmanos si tienes alguna duda o consulta adicional en que te podamos ayudar. 

  • Avatar de mallorca66
    mallorca66
    Yo probé el VDSL
    05-10-2025

    Lo estoy intentando pero no consigo llegar al total que me indicais.
    Podeis activarlo vosotros?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2025

    Hola mallorca66 

     

    Puedes hacerlo a través de la autogestión en tu área de cliente, no obstante cualquier duda nos comentas.

     

    Pilar.

  • Avatar de mallorca66
    mallorca66
    Yo probé el VDSL
    05-10-2025

    Buenas tardes,

    gracias por la respuesta.
    Esto lo puedo  configurar yo desde mi area cliente olo teneis que hacer vosotros?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2025

    Hola mallorca66 

     

    Hemos estado consultando y en la actualidad dispones de un contrato descatalogado, fusión inicia con netflix. Con la promoción que nos indicas, que efectivamente se asocia a tu perfil de cliente, tendrías que cambia a Movistar Ilimitado X2 con Movistar Plus, incluyendo la promoción Todo el Futbol por 35 e/mes durante 12 meses + Netflix con un 25% descuento durante 6 meses. Con esta promoción pasarías a pagar 154,49 €/mes en lugar del coste real del producto que es de 171,99 €/mes.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2025

    Hola mallorca66 

     

    Envíanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos lo que nos indicas y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.