No me deja acceder a mi movistar
Buenos días, después de realizar cambio simplemente de nombre de titular en Movistar, pero manteniendo resto de datos (número de cuenta, mail asociado, etc…), me indicaron que lógicamente tendríamos que crear una nueva cuenta en mi Movistar porque para acceder lo primero que pide es el DNI y claro ahora es diferente.
Así lo hicimos, creamos nueva cuenta, pero ahora al intentar acceder nos dice que nos hemos identificado correctamente pero seguidamente muestra un error que dice “Ha ocurrido un error. No ha sido posible iniciar sesión. Inténtalo de nuevo más tarde. ERROR: (aquí cada vez que lo intento pone unos números y letras distintos)” y así llevamos desde ayer.
he contactado con el 1004 y no me saben decir qué pasa, salvo que ponga aquí post y/o que siga esperando, porque me dicen que el servicio de la app no lo llevan ellos” ¿alguien sabe darme solución o le ha pasado lo mismo?
