Hola, JuanAngelMoran.
Desde la comunidad Movistar seguimos con las gestiones sobre tu caso. Lamentamos la demora en darte una resolución.
Un saludo, Dairon.
Hola Darion
Gracias por estar pendiente, pero una demora son cuatro o cinco días
Llevamos con este problema mas de dos meses.....eso ya no es una demora, eso ya es una negligencia de cara al cliente que no tiene acceso a un servicio por el que paga todos los meses y de momento no ha visto reflejado en las facturas mensuales ningún descuento, por un servicio que hace meses no tiene.
Hola, JuanAngelMoran
Validamos que se ha completado la gestión realizada. Por favor, confírmanos si la incidencia continua.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes Dairon
De momento parece que si
Muchas gracias
Hola, JuanAngelMoran.
Gracias por tu rápida respuesta y te pido una disculpa por la demora en solventar tu incidencia.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Hola, JuanAngelMoran.
Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para regular la incidencia. Cualquier gestión o consultas que desees realizar mientras regulamos tu acceso, nos la puedes hacer saber por este medio para ayudarte.
Un saludo, Dairon.
