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irati2026
Más integrado que la RDSI
28-08-2026

No puedo acceder a Mi Movistar_Solo lineas de datos y contacto Orange

Hola, tengo dos contratos de empresa (CIF) muy antiguos (2009) uno de datos y otro de internet, solo dispongo del número y no van asociados a llamadas, no tengo la SIM en un teléfono

A través de 1004 intentaron habilitarme la entrada a Mi Movistar para acceder a lo que tengo contratado, informé mi teléfono particular (Orange) y un e-mail de la empresa para recuperar la contraseña, me dijeron de esperar 24 horas pero ha pasado ya una semana y sigo sin poder acceder

Intento entrar y no recibo el PIN ni a mi móvil Orange ni al e-mail de la empresa

Me podeis ayudar? Gracias

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    irati2026. He recibido tus datos y he comprobado que es necesario migrar tu contrato a la nueva plataforma para que puedas acceder al área privada. Actualmente, este tipo de gestiones no se está realizando durante el mes de agosto, por lo que será necesario esperar a que se retomen en septiembre para poder continuar con el proceso. Haré el trámite en cuanto sea posible y te mantendré informado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    Hola, irati2026 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.


    Por favor, facilítame por mensaje privado el nombre de la empresa, CIF y una línea de contacto, para poder revisarlo. Estaré pendiente de tu respuesta.

     

    Saludos,
    Viviana.