No puedo acceder a Mi Movistar
Hola, Desde hace unos días no puedo acceder al área personal Mi Movistar de la página web. Al intentarlo, accediendo con el DNI y la contraseña correcta, me da error. Si intento recuperarla (por ...
Foro
Hola usuario_retirado
Tal como te hemos indicado el cambio a la base de datos que nos solicitas, se realiza de forma masiva, gestionado por la compañía.
El caso de modificar de forma manual como nos indicas, solo lo podemos solicitar cuando la gestión que solicita el cliente no se encuentra disponible en la otra base de datos.
Un vez que se tramite la modificación masiva, no te podemos asegurarte que puedas acceder a los datos que disponías anteriormente en tu área privada.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Mónica
