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Victor Gómez
Más integrado que la RDSI
02-10-2024
Resuelto

No puedo acceder a mi movistar

Buenas tardes, he cambiado recientemente el número movil que tenía de empresa a particular y no puedo acceder a mi movistar ni siquiera registrándome de nuevo. Llamo al 1004 y se cuelga al poner DNI,...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    19-10-2024

    Hola, Victor Gómez 

     

    El cambio de base de datos se ha llevado a cabo de manera correcta.

     

    Por lo tanto, sigue estas indicaciones a través de la web para que te puedas tener acceso a tu área privada.

      
    -Una vez ingreses pincha la opción “Regístrate o recupera la contraseña” 
    -Digita tu DNI 
    -Posterior a ello, recibirás un SMS/e-Mail a tu medio de contacto registrado para que puedas crear tu nueva contraseña.


    Realiza el proceso e infórmanos cualquier novedad. 

     

    Saludos

    Viviana.