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Kordi
Más integrado que la RDSI
20-12-2024
Resuelto

No puedo acceder a miMovistar

Hola buenos días. Desde hace 1 mes y algo no puedo acceder a la plataforma de miMovistar. En todo momento me dice lo siquiente, tras poner mi usuario y contraseña: " Por seguridad es necesario que r...
  • Avatar de Kordi
    Kordi
    28-12-2024

    Hola buenas tardes.

    Gracias a las gestiones internas que habéis realizado se ha solucionado finalmente el problemas de acceso con mi usuario, tanto en la web como en la app.

     

    Muchas gracias.

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Kordi
Más integrado que la RDSI
20-12-2024

Si, he probado de todas las maneras posibles. No es problema mío, de eso estoy seguro, porque lo he intentado en múltiples dispositivos, alguno ya incluso recién instalado todo. Por lo que entiendo que es problema de la plataforma de Movistar.es, la web.

 

Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-12-2024

Hola, Kordi 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

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Saludos.
Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2024

    Hola, Kordi 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.
    Karen.