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pedmaravi
Mi vida cambió con el ADSL
30-05-2025
Resuelto

No puedo entrar en Telefonica Empresas

Cuando lo intento me sale: "La combinación de usuario y contraseña no es correcta o el acceso está bloqueado para ese usuario. Accede a "¿Olvidaste tu usuario o contraseña?" o ponte en contacto con n...
  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    02-06-2025

    Hola pedmaravi
    El portal actual para empresas, donde puedes ver y descargar las facturas, es Mi Gestión Digital y se accede por este enlace https://paut.telefonica.es El acceso es con email registrado + contraseña.

    El NIF indicado no aparece todavía registrado para acceder al portal Mi Gestión Digital. Lo primero en este caso es completar el registro en la web.

    El correo electrónico que utilices para el registro, primero debe aparecer en nuestros sistemas como contacto válido de la empresa. Pero no aparece ningún correo validado para este cliente.

    Para aclarar la situación y grabar el email en la base de datos, primero debes contactar con tu asesor personal en el 1489 (01489 si llamas desde centralita o línea móvil corporativa).

    Es decir, primero el asesor debe validar el correo y luego podrás hacer el auto-registro.

    También puedes contactar con tu asesor, enviando un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicándole lo que necesitas. 

    Muchas gracias y un saludo

    Alfonso

    Telefónica Empresas