gracias por tus comentarios. Después de seguir tus pasos excepto el 3
3.- Restaurar el teléfono desde un ordenador, da igual windows o Mac (en la web de soporte de Apple viene como se hace) y al cargar la cuenta de nuevo hacerlo sin los datos.
ya que me da miedo restaurar el móvil sin tener garantías de qué vaya a funcionar y sin una justificación clara de que deba hacerlo el problema continúa.
Lo que veo más grave es que nadie de Movistar me llame para ayudarme. Sigo sin poder navegar con datos lo cual es inadmisible y por supuesto tendré que tomar una decisión al respect.
Gracias por la ayuda.
