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bertuss
Yo probé el VDSL
10-11-2021
Resuelto

No puedo ver UHD en mi nueva Tv LG 4 k con el desco UHD de Movistar+

Hola, no consigo que mi nuevo televisor LG 4K del 2021 se vea en UHD a través del descodificador Movistar+. Ya he probado con varios cables hdmi y ahora tengo conectado un cable hdmi certificado hast...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-11-2021

    Hola bertuss.

     

    Lamentamos las molestias, ya sabes para cualquier otra consulta donde nos tienes. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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joselgr03
Yo probé el VDSL
10-11-2021

bertuss 

 

¿ De que modelo de Samsung TV en concreto se trata?

No es Ud. el único, y no se que tiene que ver “una  gestión comercial” con un problema puramente técnico e intrínseco de las TVs Samsung. con los Decodificadores  UHD de Movistar en resoluciones a 2160p.


En este hilo se esta tratando también dicho problema.

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Deco-UHD-pantalla-roja/td-p/4617711

 

Saludos

 

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bertuss
Yo probé el VDSL
10-11-2021

Gracias por la info. En mi caso el tv es un Lg del 2021. Esperaré a ver qué me dice el servicio técnico de Movistar+ y también me voy a poner en contacto con el servicio técnico de Lg para averiguar si ellos también tienen alguna responsabilidad de lo que ocurre