Deco UHD pantalla roja

Hola bertuss y usuario_retirado

No hemos tenido respuesta vuestra en unos días, entendemos que ya no tenéis más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Buenos días bertuss y usuario_retirado,

Gracias por habernos informado al respecto de la actualización llevada a cabo por el fabricante Lg para dichos modelos. Nos alegra que ya haya corregido el fallo y funcione con normalidad.

Agradecemos al usuario joselgr03 su colaboración y ayuda en el caso.

¿Podemos ayudaros con alguna consulta mas que necesiteis?

Por otro lado,si considerais que vuestra consulta está resuelta, os agradeceríamos que en el hilo que habeis abierto, pulseis en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se  ha resuelto el caso. Tratamos de que los casos queden como resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes y poder ayudarles así con su solución.

Muchas gracias, un saludo

Irene

¡Genial!

Muy buena noticia para los afectados, y para los que argumentamos y defendimos desde el primer instante que el problema estribaba en esa marca y el modelo y en concreto en el HDMI del televisor y no en el Desco a riesgo de llevarnos “ alguna pedrada”

Un cordial saludo

Buenas tardes.

Me alegra confirmar que con la actualización de LG de hoy se ha resuelto el problema en mi televisor.

Buenos días,

Confirmo que LG acaba de enviar la actualización en España a sus tv modelos C1 y G1 para subsanar el error

Saludos

Hola RafaMunicio

Agradecemos a joselgr03 su colaboración y esperamos que desde LG puedan responder pronto a la cuestión que les planteas.

Un saludo.

Fernando.

RafaMunicio 

Una cosa no tiene que ver con la otra y dependerá de la versión de DHCP requerida e incorporada en cada uno de los dispositivos y hay cinco versiones.

El protocolo HDCP 2.2 de HDMIs que deberían incorporar todos los dispositivos Multimedia de nueva generación sean televisores, Dispositivos Receptores  A/V, etc, es un protocolo de protección para contenidos UHD para evitar la grabación de estos  por ejemplo en un BlueRay.

Los Descos UHD de Movistar incorporan dicho protocolo HDCP 2.2 por lo cual si el televisor no, los contenidos en UHD están restringidos

Si Samsung ya ha reconocido su error en concreto en esos modelos de televisor huelga darle mas vueltas al tema de los Descos UHD de Movistar puesto  que queda demostrado que no son los responsables del mismo y si lo es Samsung en este caso

Saludos

Buenos días,

Desde LG aun  no me han contestado con una solucion posible.

Si es verdad lo que comenta el compañero, esperaremos a la actualización, pero por ejemplo desde HDMI tengo conectada la PS5 y si veo perfectamente cosas en UHD

Hola bertuss,

Muchas gracias por respondernos. Te agradecemos much que compartas la información recibida por parte del fabricante al respecto del fallo y los detalles para poder ayudar de esta forma a cualquier usuario del foro con fallos semejantes y puedan saber así el motivo del mismo. Sentimos mucho que esto suceda y esperamos que con dicha actualización se proceda a corregir.

Gracias, un saludo, buena tarde

Irene

Hola,

Según he podido saber de primera mano, los televisores LG Oled de la serie C1 Y de la serie G1, con fecha de fabricación a partir de Septiembre del 2021 (la fecha aparece en la parte trasera del tv, en la placa de características), tienen un defecto de software que impide que se pueda ver UHD a través de las entradas externas de HMDI al no detectar el DHCP 2.2. Si tu televisor nuevo es del 2021 pero tiene fecha de fabricación anterior a Septiembre del 2021 sí que puedes ver UHD a través de sus entradas HDMI.

LG ha contestado que en la próxima actualización del software del televisor van a solucionar este problema. En Estados Unidos van a intentar enviar la actualización antes de finales de este mes de Noviembre. En España desconozco si va a suceder lo mismo o van a tardar más en hacer esta actualización. Quedan avisados todos los que vayan comprar un tv de cualquiera de estas dos series de LG en el Black Friday,  por si no quieren esperar a esta actualización y sabiamente deciden posponer la compra

Espero que esta información os sirva de utilidad

Saludos