Hola,
me ha dado por probar Movistar Cloud pero no recibo los SMS de validación, lo he intentado 10 veces en el transcurso de 10 horas, pero no llega nada.... 😞
Tengo Movistar Fusion Total Plus Fibra.
Saludos,
Hola, DanielDiaz
Te recomendamos que, descargues nuevamente la App de Movistar Cloud e intentes realizar el registro. Si se presenta algún error, es necesario que gestiones el siguiente formulario describiendo tu caso. El equipo de soporte estudiará tu caso y si es correcta la petición se procederá a dar solución.
Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo
Gracias!
De todas formas, después de llamar al 1004 ayer y proceder a gestionar el alta en el servicio, sigo sin poder autenticarme porque no me llega el sms ☹️
Voy a volver a reclamar a través del formulario web de Movistar Cloud, a ver qué me cuentan.
Saludos.
Hola DanielDiaz
Pasamos tu hilo con los compañeros de comercial para que te puedan ayudar. Te contestarán por aquí en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Carmen
Hola,
lo primero que me han dicho es que tengo que llamar al 1004 para activar el servicio, cosa que no viene reflejado en las FAQ del servicio, así que punto de acción... Seguiré informando.
Saludos.
Hola DanielDiaz
Según la información que aparece en la web del servicio en el apartado de "Preguntas Frecuentes": ¿Qué necesito para contratar Movistar Cloud? - Tener una línea móvil con Movistar. Podrás disfrutar de una cuenta Movistar Cloud por cada línea móvil que tengas. Pueden disfrutar de Movistar Cloud todas las líneas móviles de contrato, miMovistar, Fusión, etc… de las que dispongas.
De igual manera esperamos que los compañeros que lo gestionan puedan ayudarte lo antes posible para solucionarlo.
Un saludo.
Nieves
Bueno, más que resuelto es que todavía estoy intentando entenderme con las personas que atienden se soporte técnico del servicio. Porque parece que el número asociado al contrato de Fusión no es válido para usar el servicio ¿?
Hola DanielDiaz
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola DanielDiaz
Para las consultas referentes a Movistar Cloud, tienes que contactar con el soporte del servicio través de este enlace.
Un saludo
Lidia
