No sale la hora de las llamadas
Buenos días, desde hace unos días que se actualizo la app en en detalle de llamadas no me sale la hora de las llamadas
Foro
A mí me pasa lo mismo desde que actualicé la aplicación. Si lo sé, dejo la versión antigua.
Hola, @Mazaira
He separado tu hilo para brindarte una atención más personalizada. Me puedes confirmar si has llevado a cabo las siguientes validaciones: desinstalar y volver a instalar la aplicación, comprobar el acceso tanto por Wi‑Fi como por datos móviles. Adicionalmente comprobar si desde otros dispositivos se presenta el error.
Un saludo.
Michel.
Buenos días , si si , como ya he comentado lo he hecho todo y repetidas veces.
@isa2 para continuar con las validaciones correspondientes es necesario que me facilites por mensaje privado, una captura desde el ordenador donde visualiza la hora de la llamada y otra desde el móvil donde no se visualiza.
Adicionalmente, los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Puedes darme mejor número de wassat para mandártelo?
Buenos días.
Hice todo eso más de una vez. ¿Por qué le echáis la culpa a los clientes cuando el fallo es de la compañía?
Si un minuto antes de la actualización funcionaba todo bien y al actualizarla ya no, la culpa es de Movistar, que hizo algo mal.
Espero que lo resolváis pronto.
Muchas gracias y un saludo.
Mazaira.
De todas formas es fácil de que lo comprobéis, les pasa igual a familiares y amigos en cualquier tel .desde la última actualización no sale la hora de llamadas.
@Mazaira gracias por tu aclaración, para continuar con las validaciones correspondientes es necesario que me facilites por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:- Una captura desde el móvil donde no se visualiza.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Buenos días, les he mandado por privado los datos que me piden hace 2 días y sigo sin solución.
Saludos
