No sale la hora de las llamadas
Buenos días, desde hace unos días que se actualizo la app en en detalle de llamadas no me sale la hora de las llamadas
Foro
Hola Mazaira
Nos solicitan que hagas un nuevo intento de consultar desde la app del móvil el consumo para verificar si aparece la hora de las llamadas. Una vez que lo realices, indícanos la fecha y la hora de la consulta, así como la versión de la app que tienes instalada.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Vero.
Hola. Estoy harta de intentarlo. Hoy, día 25, lo intenté varias veces y nada, siguen sin aparecen las horas.
La versión que utilizo es la 25.14.0, pero el problema surgió cuando hice la última actualización.
No entiendo por qué Vds. (Movistar) no hacen más que marear la perdiz y echar la culpa a los clientes cuando el problema lo provocó la compañía, pues este fallo le sucede a más personas.
¿Por qué los informáticos no revisan la app? Quizás cometieron algún error cuando hicieron la actualización.
Gracias.
Mazaira Seguimos al pendiente de la gestión realizada. Cualquier novedad al respecto te lo informaremos.
Brayan.
Buenas tardes, sigo esperando una solución, no me parece bien que utilicen este canal para decirme que aquí lo solucionarían y lo que hacen es hacernos perder el tiempo y ni si quiera se molestan en contestar.
Hola, Mazaira
En primer lugar, disculpa la demora presentada.
Te hemos dejado un mensaje por privado sobre tu consulta.
Por otra parte, si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Andrés.
Mazaira, voy a informar de lo que me comentas, te he vuelto a pedir que accedieras para que el sistema registre el último intento con fecha y hora y nuestros compañeros especializados, puedan revisar con más detalle qué sucede.
En cuanto tenga una respuesta, te lo hago saber.
