No se me Aplica Promocion del 50%
Buenas días Comunidad,
Tras recibir la oferta de una promoción del paquete Fusión durante 12 meses desde el departamento de retención (10 de Febrero de 2025), y haber realizado desde entonces innumerables llamadas al 224472, sigo a día de hoy en la misma situación, sin que haya constancia de que se aplique la promoción y sin visos de solucionar el problema
Es un mal endémico de Movistar el dar este pésimo servicio de atención al cliente? No dispone la primera compañía del país de un servicio técnico acorde que subsane estas incidencias de manera eficiente? se podrá solucionar este problema sin constantes llamadas de "estamos muy pendientes de tu caso"? Espero equivocarme, y que me confirmen por escrito que se me aplicará la promoción. Alguien me puede ayudar? Gracias.
