Hola micmassie
Sentimos indicarte que efectivamente, para poder tramitar la descarga de la app de Mi Movistar en para España, debe estar localizada en territorio español.
Puedes realizar tu consulta o indicar tu sugerencia para la mejora de la aplicación en appmimovistar@telefonica.com
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión.
Un saludo
Marisa
Hola Marisa,
Lo siento, no entiendo como estoy en territorio de Valencia, España. No puedo descargar la app a través de wifi o datos celulares.
Estoy dentro del territorio de España, utilizando los servicios de datos de Movistar, entonces ¿por qué no puedo descargar la app?
Gracias de nuevo por su apoyo.
Gracias a las dos personas que intentaron ayudarme, pero sus respuestas no me ayudaron a resolver el problema. Usando google y hablando con amigos con el mismo problema, pude encontrar una solución.
La solución es crear un nuevo ID de Apple utilizando una nueva dirección de correo electrónico, y establecer esa región a España. Entonces, pude encontrar la aplicación Mi Movistar España e instalarla en mi iPhone. Una vez instalada, pude cerrar la sesión del ID de Apple de nuevo y volver a mi cuenta de ID de Apple anterior, y tanto mis aplicaciones originales como la aplicación Mi Movistar funcionan perfectamente.
Gracias de nuevo por intentar ayudarme a resolver el problema, pero quería compartir la resolución para otros que puedan encontrarse con el mismo problema.
Hola micmassie
Gracias a ti por tu aportación, y por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
Quizas porque la cuenta de Google Store o Apple Store que tenga este configurada en país USA y no Pais España. Por restricciones propias de cada país con respecto a contenidos y accesos televisivos tan solo es posible descargarla en las Stores de los países que este permitido, en este caso España y diversos países de la CEE.
Saludos
