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Santi21
Yo probé el VDSL
10-02-2023
Resuelto

No Sincroniza el Router

El miércoles vinieron a instalarme la fibra, pero resulta que al técnico no le sincroniza el router según me dijo, estoy desesperado porque nadie me da una solucion, en el router parpadea la luz del ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    16-02-2023

    Hola Santi21 

     

    El pedido que tenemos en seguimiento, consta con visita concertada. Te hemos facilitado más información por privado. 

     

    Quedamos a la espera tus indicaciones. 

     

    Saludos

    Raquel

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
11-02-2023

Hola Santi21

 

Hemos comprobado que, efectivamente, el pedido tiene una incidencia asociada ya que el instalador encontró un problema durante la instalación que debe ser revisado. 

 

Desde la Comunidad hemos reiterado las reclamaciones que tienes abiertas desde otro canal de atención y en cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable te informamos.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia

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Santi21
Yo probé el VDSL
11-02-2023

Por lo que veo nadie me dice cual es el problema exactamente, porque tengo cobertura fibra en mi dirección y no entiendo porque no puedo tener el servicio que me habéis ofrecido y contratado