NO SINCRONIZA ROUTER FIBRA

Buenas tardes aoo,

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos.

Nos alegramos que haya quedado resuelta tu consulta, por nuestra parte procedemos al cierre del hilo, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.

Un saludo,

Natalia. 

Hola SandraLópez bienvenida a la Comunidad.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

Para que podamos atender tu caso de forma individual , por favor publica un hilo en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte Adls / Fibra exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

Un saludo

Soraya

Buenos días,

Me ocurre exactamente lo mismo. No tengo internet ni fijo desde el domingo por la noche. Llamamos a Movistar y no nos solucionan nada tampoco. Necesitamos ayuda.

Gracias.

Buenas tardes, 

comprobado . Aleluya !! Funciona  perfectamente . 
No haría falta ninguna gestión más. 
Muchas gracias . 
saludos . 

Hola aoo

Hemos estado comprobando tu linea , en esta momento la linea esta sincronizada , ¿puedes confirmar si funciona por favor ?

Por otro lado , en relación a tu mensaje privado ,para esta consulta debemos de mover esta hilo con los compañeros encargados para que te puedan ayudar.

Esperamos tu repuesta , para saber el funcionamiento y si quieres que movamos tu hilo.

Por otro lado , MarcosLópezMartín, al tratarse de una linea O2 tienes que ponerte en contacto con ellos directamente 

Un saludo 

Soraya

Hola buenas tardes. Yo soy cliente de O2 pero me pasa exactamente lo mismo desde ayer y mi pareja teletrabaja. Estamos desesperados porque necesitamos urgente el internet 

Buenas tardes , seguimos sin servicio . En la app solo figura en revisión desde el el día 20. 
En el 1002 no me resuelven nada , ustedes desde aquí tampoco . 7 días desde el domingo .  Por favor .. me pueden dar alguna explicación , algún motivo ?? 
gracias 

Buenas tardes aoo,

Sentimos mucho las molestias que te estamos ocasionando. 

Comprobamos que el boletín que tienes notificado a los técnicos de zona nos consta actualmente en revisión por su parte. Acabamos de solicitarles una agilización para darle la máxima urgencia a la reparación y solicitado que por favor comuniquen en el móvil de contacto que nos facilitaste de manera personal contigo para que puedan ir informándote en persona de cualquier avance o información relativa a la reparación.

Esperamos la pronta solución, sentimos de nuevo los inconvenientes causados.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Seguimos sin servicio por no sincronizar .Router fibra. Van ya 5 días , Ni los del 1002 tienen explicación aparente de infraestructuras movistar . Ayuda , por favor . 
gracias