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Víctor4
Mi vida cambió con el ADSL
11-01-2021
Resuelto

Oferta del 22472 grabada y no aplicada

Hola.  El 7 enero, a las 11:56 me llamó el 224472 para hacerme una oferta tras pedir portabilidad a Masmóvil. Minutos después llaman al fijo de casa y graban la oferta, aceptada por mí. Tras ello l...
  • Hola Víctor4

     

    En relación a tu consulta te indicamos que ya dispones de una reclamación en curso. La resolución o dictamen de las reclamaciones interpuestas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de la resolución.

     

    Cuyo plazo estimado de resolución es de unos 15 días desde su recepción, los compañeros te darán respuesta por comunicación escrita vía mail o SMS en un plazo no superior a 25 días. 

     

    Un saludo

    Mónica