Pérdida anticipada de ChatGPT Plus incluido con Movistar
Tenía ChatGPT Plus incluido de forma gratuita durante 6 meses con Movistar. Cancelé la suscripción antes de que finalizara el periodo para asegurarme de que no se me realizara ningún cobro, tal y como se indicaba que podía hacerse sin perder las ventajas.
En mi cuenta aparecía que tenía ChatGPT Plus activo durante 1 mes, pero al cabo de un tiempo dejé de tener acceso a las ventajas de Plus antes de que finalizara dicho periodo.
Por este motivo, solicito una solución y que se revise mi caso, ya que el servicio se canceló antes de lo indicado y no he podido disfrutar del periodo que figuraba como activo.
Hola, Jesus 15
Es importante aclarar que la oferta de ChatGPT Plus debe mantenerse activa durante todo el periodo promocional para conservar las ventajas asociadas. Cuando la suscripción se cancela antes de su finalización, el acceso se interrumpe de manera automática, aunque en la interfaz pueda aparecer tiempo restante. Esto forma parte de las condiciones del servicio y no es posible restablecer la promoción una vez cancelada, ni reactivarla en las mismas condiciones.
Entendemos que tu intención era evitar cargos posteriores, pero la cancelación anticipada implica la finalización inmediata del acceso promocional.
Un saludo.
Karen.
