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luisbaronsegura's avatar
luisbaronsegura
Más integrado que la RDSI
25-11-2024

Pack dispositivos incompleto

Mi pedido pack ps5 slim + fc25, viene sin el juego 

8 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-02-2025

    Hola, luisbaronsegura 

     

    No hemos vuelto a saber de ti. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. No dudes en volver a escribirnos.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2025

    Hola, luisbaronsegura.

     

    Nos confirman actualmente no hay stock del juego, por lo que no nos es posible darte una fecha prevista en la que dispongamos de unidades libres, puesto que se trataba de una oferta.

     

    Nos piden validar contigo si deseas continuar con el dispositivo, pero sin el juego o si deseas no mantener el dispositivo rent.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-11-2024

    Hola luisbaronsegura,

    Hemos abierto una reclamación sobre el pedido para que se revise por qué no has recibido el juego.

    Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.

    Un saludo. Marta.