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María Jesús PR
Más integrado que la RDSI
14-01-2025
Resuelto

Pagar deuda de hace tiempo sin ser cliente.

Quiero pagar una deuda de 2022. He podido pagar una parte con tarjeta a través del 1004, pero la parte restante me dicen cada vez que llamo que la pague de una forma. Quiero asegurarme de hacerlo correcto ya que me han metido en un fichero de morosidad y no quiero estar ahí.

Al ser de hace tiempo no tengo el número correspondiente a la línea que tenía contratada. 

 

¿Me podrían dar unas indicaciones claras para proceder al pago?

 

Gracias ☺️ 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-01-2025

    Hola, María Jesús PR.

     

    Para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

    - Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria donde se cobraban las facturas. 

     

    Un saludo, Dairon. 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-01-2025

    Hola, María Jesús PR.

     

    Te he dejado un mensaje privado con el número de la línea asociada a la deuda.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos.

    Dairon.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-01-2025

    Hola, María Jesús PR.

     

    Para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

    - Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria donde se cobraban las facturas. 

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de María Jesús PR
    María Jesús PR
    Más integrado que la RDSI
    14-01-2025

    No dispongo del número de línea asociado a la cuenta. ¿Cómo podría conseguirlo?

     

    Gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-01-2025

    Hola, María Jesús PR.

     

    Te recomendamos realizar el pago de la deuda en una oficina de correos. Solo deberás de facilitar tu DNI, el número de línea asociado a la deuda (Fija si es una deuda hogar o móvil, si es de una taifa móvil) y el importe.

     

    Un saludo, Dairon.