Paquete DAZN motor
Hola, llevo sin exagerar como 20 llamadas al 1004 y no hay manera de solucionar mi problema. Tengo contratado y activo Dazn motor, me aparece en mi apartado TV de la app y web Movistar, veo el ca...
Foro
Lo he probado desde la APP, desde la web, desde el enlace, desde el decodificador, incluso desde la luna y NO, NO FUNCIONA, sin embargo si en vez de entrar con mi usuario, entro con el de mis padres FUNCIONA, es un problema de MI USUARIO, lo he explicado MIL VECES y mil VECES han acabado diciendo que me llamaran, y nadie me llama ni me da solución, sólo volver al punto de salida de nuevo porque lo coge otra persona que no lee dos posts más arriba mi respuesta y vuelta a empezar.
Comprenda mi desesperación y no me diga que pruebe nada más por favor, porque ya lo he hecho mil veces, igual que mil veces me han dado de alta y de baja DAZN
Me van a volver a decir que pruebe de nuevo con el decodificador ?? con el movistar.es/activadazn ??? entrando en mis productos ?? con cuenta oculta en privado ???
Porque todo eso ya lo he probado, y entrando con mi DNI siempre falla, si pongo el de mis padres funciona perfectamente, es un problema de MI CUENTA DE MOVISTAR
Alguien se va a dignar a solucionar mi problema que llevo desde principios de febrero llamando a todos los lados de Movistar ???
Otra cosa más, llevo dos semanas pidiendo que me atiendan en catalán al 1004, no por que me guste, sino porque será la única manera que me atienda alguien que se entere un poco más aunque no sea en mi idioma materno, y ni siquiera eso he conseguido, de verdad que vaya desastre
Hola, Uinfor
Nos alegra que tu consulta haya sido resuelta, sin embargo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante el proceso de resolución.
Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra duda.
Un saludo.
Karen.
No han tenido ninguna respuesta mía al último post porque si hubieran perdido 2 minutos de su tiempo en ver los posts anteriores verían que esa pregunta ya había sido respondida varias veces.
Al final para su información el problema de mi imposibilidad de activar mi cuenta DAZN era por estar en el plan antiguo, tras consultar con una tienda de Movistar me activaron el nuevo plan TELCO y desde el día 18 que se activó el nuevo plan ya he podido POR FIN TRAS 2 MESES de espera por el 1004, whatsapp y foros de la comunidad, activar mi cuenta DAZN.
Sinceramente, de película de los hermanos Marx, la del camarote.. les suena ???
Hola Uinfor
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
SorayaHola Uinfor.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible comprobar el alta con otro correo diferente, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola Uinfor
Lamentamos que aun persista la incidencia , ¿con qué correo electrónico te intentas crear la cuenta ?, ¿has probado con otros correos?.
Un saludo
Soraya
No, no han borrado nada, ese código promocional es el mismo que me dieron hace ya un par de semanas y no funciona, y DAZN lógicamente no soy cliente suyo y no puedo quejarme sólo he conseguido saber que según DAZN tiene que tener 17 dígitos alfanuméricos y empezar por mi número de teléfono
Así que sigo con el problema y ya verás como el siguiente vuelve a repetirme la URL, la APP o el descodificador ......
Hola Uinfor
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos borrado el código promocional y se ha generado uno nuevo (te lo pasamos por mensaje privado). Cuando puedas, intenta realizar de nuevo el registro con dicho código, si te persiste el fallo, tienes que contactar directamente con Dazn, para que ellos lo puedan revisar.
Un saludo.
Ruth.
