Pasar de una instalación correcta a una mala. Mejoras de Movistar

Hola, Pilar!

Intentando mejorar la situación , el técnico (uno de ellos) que vino a mi domicilio, me comentó la opción de cambiar el desco por  un wifi + pagándolo obviamente , le hice caso y lo cambiamos, no ha solucionado el problema, es más lo he reclamado y no he obtenido respuesta. ¿¿¿Reclamo otra vez????