Pasos para dar de baja Fusión

Hola AntonioLuis90

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionarlo, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉

Un saludo
Cristina

Hola AntonioLuis90

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

Hola @AntonioLuis90

La Comunidad tiene la opción de solicitar el cambio de titular. Necesitamos que nos facilites los siguientes  datos por privado, nombre, apellidos y DNI de ambos titulares, número de la línea, nueva domiciliación  bancaria y teléfono de contacto de ambos.

Una vez dispongamos de todos los datos, desde la Comunidad  trasladamos al departamento encargado de realizar la gestión. Desde esta departamento se contactará telefónicamente con ambos para la verificación de los datos, la conformidad y  el consentimiento con  una grabación de voz.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María

Sí, por supuesto, puedo facilitarles por teléfono todos los datos que me piden pero como digo, quiero que lo único que cambie sea el nombre del titular.

Hola AntonioLuis90,

Tendrías que facilitar los datos del actual y nuevo titular como te indicábamos en la anterior respuesta:

- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija y móviles Fusión.

- Tarifa a asociar a cada línea.

- Email y móvil de contacto.

Y por seguridad y para comprobar que esté correcto, incluye:

- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación de tu contrato actual.

- Dirección completa de instalación de tu Fusión.

Un saludo

Mercedes

Para solicitar un cambio en la titularidad llamando al número 1.004, lo único que tendría que hacer sería dar el nombre completo y el número del D. N. I. del nuevo titular, ¿verdad?

Hola AntonioLuis90

Las bajas de contratos las gestiona el departamento responsable en el 1004.

Si deseas mantener las líneas, necesitamos que nos indiques qué tarifas vas a asociar a las mismas. Puedes elegir las que mejor se ajuste a tus necesidades en Tarifas Línea Fija y Tarifas Móviles.

Una vez elegidas, envíanos un Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick) con los siguientes datos:

- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija y móviles Fusión.

- Tarifa a asociar a cada línea.

- Email y móvil de contacto.

Y por seguridad y para comprobar que esté correcto, incluye:

- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación de tu contrato actual.

- Dirección completa de instalación de tu Fusión.

Un saludo
Cristina

¿Qué datos se solicitan para llevar a cabo la baja del contrato de Fusión?