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JuanMiguelSotosEscribano
El WIFI me llevó al sofá
21-12-2021
Resuelto

Pedido "EN CURSO" debe estar "FINALIZADO"

Hola, hay un el pedido CO210******HS1 debió quedar en "FINALIZADO" hace meses y aún aparece "EN CURSO". POR FAVOR actualizar el estado a "FINALIZADO" o dar la instrucción para que el área encargada lo modifique. De lo contrario no me puedo beneficiar de promociones en dispositivos por que dice que hay "UN PEDIDO EN CURSO" cuando ya fue entregado hace meses.

  • Avatar de JuanMiguelSotosEscribano
    JuanMiguelSotosEscribano
    15-07-2022

    Comercial_movistar 

    Hola Pepi, gracias por tu colaboración en el hilo y a todos los que han intervenido en el.

     

    Ya me he cansado de esperar prácticamente 7 meses y que siga igual.

    CIERRO HILO.

154 Respuestas

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  • Avatar de JuanMiguelSotosEscribano
    JuanMiguelSotosEscribano
    El WIFI me llevó al sofá
    21-12-2021

    Hola Tere, ya te he enviado los datos por privado. 

    Además te adjunto por aquí y por privado estas imágenes relacionadas por la atención de WhatsApp:

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-12-2021

    Hola JuanMiguelSotosEscribano

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como indicarnos el número de pedido.


    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Un saludo

    Tere