Hola, hay un el pedido CO210******HS1 debió quedar en "FINALIZADO" hace meses y aún aparece "EN CURSO". POR FAVOR actualizar el estado a "FINALIZADO" o dar la instrucción para que el área encargada lo modifique. De lo contrario no me puedo beneficiar de promociones en dispositivos por que dice que hay "UN PEDIDO EN CURSO" cuando ya fue entregado hace meses.

Comercial_movistar Hola Pepi, gracias por tu colaboración en el hilo y a todos los que han intervenido en el. Ya me he cansado de esperar prácticamente 7 meses y que siga igual.CIERRO HILO.

Pedido "EN CURSO" debe estar "FINALIZADO" | Comunidad Movistar

154 Respuestas

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Comercial_movistar
Moderator
26-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Mónica
Comercial_movistar
Moderator
21-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

Un saludo

Tere
Comercial_movistar
Moderator
17-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Tras las gestiones del Área responsable, necesitamos que compruebes de nuevo, por favor.

Un saludo

Cristina
Comercial_movistar
Moderator
13-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Estamos realizando el seguimiento de la gestión; en cuanto tengamos novedades, te informamos.

Un saludo

Gema
Comercial_movistar
Moderator
09-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Hemos trasladado de nuevo la incidencia al área responsable; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo
Gema
JuanMiguelSotosEscribano
El WIFI me llevó al sofá
08-03-2023
Comercial_movistar Comercial.Global_movistar Las FECHAS, siguen mal...
Comercial_movistar
Moderator
07-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Nos indican desde el departamento correspondiente que vuelvas a probar para comprobar si se ha solucionado, la incidencia, tras la modificación realizada.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos. Toñi
Comercial_movistar
Moderator
03-03-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano,

Seguimos pendientes de tu caso y del progreso de la gestión, en cuanto tengamos respuesta te lo comunicaremos.

Un saludo

Mercedes
Comercial_movistar
Moderator
27-02-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Continuamos pendientes de obtener respuesta, en cuanto la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles
Comercial_movistar
Moderator
21-02-2023
Hola JuanMiguelSotosEscribano

Hemos solicitado la corrección de la fecha, al área responsable.

Seguiremos el progreso de la gestión y te mantendremos informado.

Un saludo

María

Foro

Pedido "EN CURSO" debe estar "FINALIZADO"

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